Maximizer, la solución CRM para equipos de alto rendimiento

Si nos sigues habitualmente, ya estarás acostumbrado a las siglas CRM y sabrás perfectamente de lo que estamos hablando. Si no, tranquilo en dos líneas te lo explicamos; Un CRM o Customer Relationship Management (Gestión de las relaciones con clientes), es un software de gestión para las relaciones con clientes, proveedores y oportunidades o leads. Por regla general, se sustenta sobre tres pilares muy bien definidos: 1- Marketing, 2- Gestión comercial y proceso de venta y 3- Servicio postventa o atención al cliente.

Destaca por su completa personalización, adecuándose a las necesidades y funcionalidades de cada perfil del equipo, así como por su ‘potencia’ para la gestión de contactos, sobre la que vamos a hacer hincapié en el artículo de hoy, ya que consideramos que es la labor principal de este software de gestión. Permite multitud de funciones y tareas como:

• Automatización de procesos: Permite estandarizar procesos mediante la creación de workflows o flujos de trabajo, ahorrando tiempo e incrementando la consistencia y productividad.
• Libreta de direcciones compartida: todos los contactos, notas y documentos clave en un solo lugar.
• Registro de auditoría: Mantiene todos los registros con los clientes ordenados por fecha o rangos de fechas. Posibilidad de exportarlos a Excel para un mejor almacenamiento.
• Validación de campo de formulario: Compruebe si hay entradas duplicadas en un clic y especifique los campos obligatorios, para obtener pronósticos e informes precisos
• Calendario de tareas: Organiza tus tareas diariamente desde cualquier lugar.
• Búsqueda y filtrado: Reduce la cantidad de criterios de búsqueda y permite elaborar listas y búsquedas favoritas
• Alertas y notificaciones: Te mantiene informado de los eventos importantes y las necesidades de cada cliente
• Planes de acción: Permite estandarizar mejores prácticas gracias a plantillas de listas de tareas reutilizables.
• Integración con aplicaciones de productividad: Como por ejemplo Word o Excel entre muchas otras.
• Versión móvil: Aplicación móvil con multitud de funciones que permite utilizar el CRM desde cualquier lugar.
• Seguridad multi-nivel: Otorga el control sobre todos los accesos y permite asignarlos como se quiera.

Estás son solo algunas de las posibilidades que te permite Maximizer CRM a la hora de gestionar la contactabilidad con tu entorno. Recordar también que, a colación del último punto referente a la seguridad multi-nivel, hay que destacar que Maximizer CRM está completamente adaptado a las nuevas necesidades y normativas impuestas por el recientemente instaurado RGPD, del cual os hemos hablado aquí en más de una ocasión.

Si necesitas más información sin compromiso o estás interesado en una demo de la solución CRM, puedes hacérnoslo saber desde aquí, ya que somos distribuidores oficiales y certificados en España de Maximizer CRM.

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